نوکیا شرکت پیشتاز بازار تلفن های همراه به خاطر از دست دادن سهم بازار خود در آمریکای شمالی نگران است. با وجود تلاش زیادی که این شرکت برای افزایش سهم بازار ۲۰% خود در بازار تلفن همراه آمریکای شمالی کرده است این سهم نه تنها افزایش پیدا نکرده است بلکه در دو سال گذشته با کاهش قابل توجهی نیز مواجه بوده است.
مهمترین مشکل نوکیا در آمریکا طبیعت متفاوت بازار تلفن همراه در این کشور می باشد. دو اپراتور اصلی تلفن همراه در این کشور یعنی AT&T و Verizon نقش تعیین کننده ای در بازار گوشی تلفن همراه دارند و با توجه به تعامل مناسب دو تولید کننده کره ای یعنی LG و Samsung با این اپراتورها بخش عمده ای از بازار در اختیار این دو شرکت قرار گرفته است.
نوکیا در استراتژی جدید خود تصمیم گرفته تا تعامل بهتری با این دو اپراتور داشته باشد و عده ای از متخصصان خود را در این دو شرکت مستقر کرده است تا به سفارشی کردن تلفن های تولیدی خود بر اساس نیاز این دو اپراتور بپردازند.
نوکیا سال ها از سفارشی کردن تلفن های خود امتناع می کرد، اما برای از دست ندادن بازار مهم آمریکا مجبور شد تا در شیوه خود تغییر ایجاد کند.

منبع: systemgroup.com